公司长期以来积累了丰富的实践经验，有着完善的售后服务体系，培养和造就了一批精通专业技术、具备过硬工作作风的员工队伍。公司的售后服务部，可为用户提供全方位、高效、及时的售后服务和技术支持。售后服务体系的先进完善的售后服务管理理念，可迅速解决用户应用过程中出现的问题。

　　一、响应方式

　　1电话响应：

　　我公司提供每周7(7天)*24小时服务电话。

　　售后服务电话：028-85459345

　　服务投诉电话：028-85459345

　　电话响应：对一般性技术问题通过电话或网络技术支持立即响应指导解决。

　　2、网络响应：我公司提供了援助470645026@qq.com(网络支持)，解答用户在使用中遇到能通过电话或者网络支持解决的一般技术性问题，及时为用户提出解决问题的方法或建议。提供免费的网络升级服务。

　　3、现场响应：质保期内设备发生故障，通过电话咨询无法解决， 在4小时内到达现场进行处理，紧急情况2小时内，并在2小时内完成维修。确保产品正常工作，如果无法在4小时内解决的，会立即组织提供备用产品(4小时内)保障采购人能够正常使使用。